日行三万步、七日居深山、开山斩蛇找桩位、服务分秒必争
时间:2018-07-03浏览: 次责任编辑:四川拓图测绘仪器
近年来,地理信息产业竞争越来越激烈
产品差异日益减小
用户开始有更多选择
在保证产品质量前提下
服务
也成为了一个考验地理信息公司的重要标准
科力达多年如一日
提供最具性价比优势仪器的同时
一直坚持提供专业、高效、优质的技术服务
在许多人看不到的地方
我们一直都在坚持
有一次和合作伙伴一起去南平交付RTK,客户的项目是在山上做电力工程,要求我们用RTK把甲方给的十几个电力桩位置找出来,我和经销商一人扛着一台RTK带着客户的施工员分工去山上找点。当时是夏天,特别热,山上也没路,我们带着柴刀开路,灌木、松树密集,一不小心就会被划伤。为了找点,我们真的是翻山越岭,我们找了两天才找完。中间还有一个施工人员不小心被蛇咬了,出现了中毒症状。那两天对我们来说真的是一个考验。后来,我和经销商的服务打动了客户,交付的很成功,现在,那个客户还是一直选择科力达,信任我们的经销商。
做好N种准备方案,一周在深山连续服务
在RTK普及阶段,用户对新产品抱着怀疑的态度。很多时候还要与不同品牌仪器进行现场比对,客户才会进行选择。我第一次培训的任务去到腾冲的某个项目,连续赶了一天路,在项目部附近的村庄住下,附近环境和原始森林一样,我们走他们专门开出来的道路去进行演示、测量。经过比测、实际测量,他们最终选择了我们,后来又在项目待了将近一周的时间。当时为了保证项目的顺利进行,准备了很多方案,也一直很紧张,好在成功了。
这样去到一个项目地一待就是一周的情况总能遇到几次,跋山涉水去到项目所在地,又翻山越岭完成采点工作。我印象最深刻的一次是每天都要走30000多步帮用户测试、采点的一次。
在产品差异及价格差异越来越小的现在,技术服务越来越重要。在为用户提供技术服务与支持的同时,我们也要不断充电,有时候也会感到焦虑。现在RTK已经成为测绘人外业不可缺少的仪器之一,但是我们并不会因此放松,测绘测量技术不断发展,在为用户进行培训的同时,我们也一直坚持学习。
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